La communication
est un outil de relation sociale et un outil de travail.
Il ne s'agit pas que de parler ou d'écrire. Il s'agit de tout ce qui envoie des messages. Il s'agit même des silences.
La présentation
Au delà des vêtements qui vont donner une image de vous au premier coup d'oeil, il s'agit aussi d'une coiffure, d'une ceinture, d'une montre, un brasselet, une voiture, de l'ajustement des vêtements.
Tout est lu par les personnes de votre environnement et tout peut être interprété.
Il s'agit pour un professionnel d'en avoir conscience pour maîtriser son image.
Le langage
Le langage peut en quelques minutes vous faire appartenir à un groupe ou en être exclu.
Dynamisme ou non, vocabulaire recherché ou non. Dans tous les cas le langage doit contribuer à ce que vous soyez compris.
Ainsi, en fonction du groupe dans lequel vous êtes en situation de communication et des personnes qui vous entendent ou vous lisent, vous devez être en mesure d'ajuster les différents paramètres.
Les actes
Les actes ont deux caractéristiques dans un métier. La première est son utilité technique, stratégique, organisationnelle ou bien de réalisation, d'exécution.
La deuxième est symbolique. Certaines actions ne sont pas utiles concrètement ou indispensable au bon fonctionnement d'un système.
Pour autant, une simple présence, régulière ou non, une simple absence peuvent imprimer une image très forte de la personne dans une communauté.
Pour accéder à cette fonction symbolique, il faut dépasser la notion de ceux que l'on doit faire ou non pour aller vers la question "que ferait la personne que je veux être"